Клиент - дипломированный массажист с 7-летним опытом, Дмитрий П., работает в частном кабинете в Санкт-Петербурге (Приморский район). Специализация: лечебный, спортивный и расслабляющий массаж. Средний чек за сеанс - 2 800 ₽, пакет из 5 сеансов - 11 500 ₽.

До обращения к нам единственный источник клиентов - сарафанное радио и карточка на Авито. После смены кабинета постоянные клиенты стали приходить реже, новых нет. Встал вопрос: где взять клиентов на массаж стабильно и без зависимости от отзывов.

Ниша: массаж Санкт-Петербург Средний чек 2 800 ₽ Яндекс Директ

Бюджет/мес

60 000 ₽

Период кейса

58 дней

Ситуация ДО старта рекламы

❌ 3–5 новых клиентов в месяц (только Авито)
❌ Сайт на конструкторе - без форм записи
❌ Никогда не запускался Яндекс Директ
❌ Загруженность: 2–3 дня из 6 рабочих
✅ Большой опыт и сертификаты
✅ 4,8★ на 2ГИС (54 отзыва)

Типы запускаемых кампаний

Поиск Яндекс РСЯ Ретаргетинг Мастер кампаний

С чем пришёл клиент

Задачи и боли,
которые предстояло закрыть

❌

Полный провал онлайн-присутствия. Карточка на Авито давала 3–5 обращений в месяц, из которых закрывалось 1–2. При 6 рабочих днях в неделю кабинет простаивал более 70% времени.
⚠️

Сайт без конверсионных элементов. Страница на Tilda - только фото и текст «обо мне». Нет онлайн-записи, нет акции, нет прайса, нет кнопок звонка. Отказы - 74%.
❌

Сезонный провал (лето). В июне клиент обратился на фоне резкого спада - летом спрос на лечебный массаж традиционно ниже. Нужна была стратегия, которая работает и в «мёртвый» сезон.
⚠️

Нет понимания своей аудитории. Клиент думал, что его клиенты - «все, у кого болит спина». После анализа выяснилось: 62% - женщины 35–55 лет с запросом на расслабляющий массаж, и только 38% - спортивный / лечебный.
✅

Чёткое финансовое понимание. Клиент знал экономику: при среднем чеке 2 800 ₽ и конверсии в визит 65% он готов платить до 700 ₽ за лид. Это дало нам чёткий KPI с первого дня.

Цели и KPI

Что зафиксировали как успех
до старта работ

Прописали конкретные цифры в брифе - так не бывает «нам кажется, что это мало».

≥ 18

новых записей в неделю через онлайн и звонки с рекламы

≤ 700 ₽

максимальная стоимость одного лида (заявки / звонка)

≥ 4%

конверсия посадочной страницы из визита в целевое действие

Фактический результат: 284 лида / 58 дней = 34 заявки в неделю при цене 531 ₽ и конверсии 5,1%

Этапы работ

Как мы это сделали:
пошаговый разбор

Анализ рынка, конкурентов и аудит сайта

Потратили 5 дней на изучение рынка, прежде чем потратить хоть рубль бюджета. Это позволило избежать типичных ошибок в нише массажа.

Анализ конкурентов (топ-15 в Яндексе по СПб)

Проверили офферы 15 конкурентов по запросу «массаж спб»
12 из 15 используют стандартный оффер без конкретики по цене
Только 4 конкурента имеют онлайн-запись на сайте - это наше УТП
У 9 из 15 нет акции на первый сеанс - добавили скидку 25%
Анализ объявлений конкурентов через SpyWords: главные слабые места - нет гео в заголовке, нет цены, нет соцдоказательств

Что изменили на сайте

Добавили первый экран: «Массаж в Приморском районе - запись сегодня»
Внедрили виджет онлайн-записи (Yclients) с выбором даты и времени
Разместили поп-ап с акцией «−25% на первый сеанс» (через 15 сек)
Добавили прайс с расшифровкой каждого вида массажа и длительностью
Разместили 3 блока с отзывами (ВКонтакте, 2ГИС, Google)
Подключили Яндекс.Метрику с 7 целями на каждое конверсионное действие

💡 Ключевой инсайт из анализа: 83% запросов по массажу в СПб - геозависимые. Запросы «массаж + район» конвертируются в 2,3 раза лучше, чем общий «массаж спб». Это перевернуло всю структуру семантики.

Сбор семантического ядра и минус-слов

Собрали 2 340 ключевых запросов через Яндекс Вордстат и KeyCollector. После кластеризации и чистки - 418 целевых фраз в 8 кластерах.

«массаж + район» - 143 фразы (приоритет #1, конверсия 5,8%)
«лечебный массаж спб» - 88 фраз (высокий чек)
«массаж спины / шеи / спортивный» - 74 фразы
«расслабляющий / антистрессовый массаж» - 62 фразы
«массаж цена спб» - 51 фраза (тёплый спрос)
«массажист на дом спб» - 34 фразы
«массаж для женщин» - 28 фраз
«антицеллюлитный массаж» - 19 фраз

Минус-список: 714 нецелевых слов. Это один из самых важных этапов - без него бюджет «сгорает» на нецелевые клики.

Исключили: курсы, обучение, видео, как сделать самому, массажёр купить, аппарат, роликовый, коврик, массажный стул, вакансии, работа массажистом, отзывы (информационные), ...ещё 702 минус-слова

✅ После минусации доля отказов упала с 74% → 38%
✅ CTR на поиске вырос с 2,8% → 9,2%

Настройка рекламного кабинета Яндекс Директ

Создали 5 рекламных кампаний: Поиск (горячий), Поиск (тёплый), РСЯ (широкий), РСЯ (по интересам), Ретаргетинг
Написали 274 уникальных объявления - по 3 варианта на каждую группу ключей с А/Б тестированием
Настроили 7 целей в Яндекс.Метрике: форма записи, звонок, поп-ап, онлайн-запись Yclients, мессенджер MAX, просмотр прайса, время на сайте 3+ мин
Подключили стратегию «Оптимизация конверсий» с оплатой за целевое действие после накопления 30 конверсий
Настроили гибкое расписание показов: будни 08:00–22:00 / выходные 09:00–20:00 с повышенными ставками пн–вт и чт 12:00–15:00 (пик поиска)
Добавили 18 расширений объявлений: быстрые ссылки, уточнения, визитка, промо, структурированные описания
Загрузили 52 баннера для РСЯ в 6 форматах с A/Б тестированием заголовков
Сегментировали ретаргетинг: посетители 60+ сек, просмотр прайса, брошенная онлайн-запись, посетители 2+ раз
Исключили из показов детские сайты, форумы, агрегаторы с низкой конверсией (82 площадки)

Оптимизация в процессе работы (недели 2–8)

Реклама - это не «настроил и забыл». Еженедельная оптимизация дала рост эффективности на 40% к концу второго месяца.

Недели 1–3 (запуск и обучение)

Стоимость лида на старте - 847 ₽, выше KPI → анализируем слабые объявления
Отключили 34% ключей с CTR менее 1% и нулевыми конверсиями
Сменили стратегию с «Ручных ставок» на «Оптимизацию конверсий»
Добавили корректировки: +25% ставки для женщин 35–54 лет

Недели 4–8 (масштабирование)

Стоимость лида снизилась до 531 ₽ - ниже KPI на 24%
Выявили лучший сегмент РСЯ: женщины 40–52, интересы «здоровье и медицина»
Масштабировали бюджет на лучшие кластеры (+30% к недельному бюджету)
Добавили кампанию «Конкуренты» по брендовым запросам смежных салонов

Примеры объявлений

Какие объявления запускали
и почему они работали

Конкретика в каждом слове: цена, район, акция, рейтинг. Пользователь видит ответ на свой вопрос ещё до перехода на сайт.

🔒 massage-primor.ru

Массаж в Приморском районе - от 2 400 ₽ | Запись сегодня

Лечебный и расслабляющий массаж. Сертифицированный массажист с 7-летним опытом. Первый сеанс −25%. 4,8★ на 2ГИС. Онлайн-запись за 2 минуты →

Прайс на массаж Записаться онлайн Акция −25% Отзывы 54

🔒 massage-primor.ru

Массаж спины в СПб - 2 800 ₽/60 мин | Без очереди

Лечебный массаж спины и шеи у м. Комендантский проспект. Работаю ежедневно 09:00–21:00. Точное время - без ожидания. Курс 5 сеансов = 11 500 ₽.

Лечебный массаж Спортивный массаж Курс 5 сеансов

🔒 massage-primor.ru

Расслабляющий массаж СПб - Запись на сегодня/завтра

Антистрессовый массаж тела 60/90 мин. Чистый уютный кабинет, профессиональные масла. Первый визит со скидкой 25%. Свободное время есть - запишитесь прямо сейчас!

Свободные окошки Онлайн-запись Подарочные сертификаты

РСЯ - Баннер 300×250 (лучший по CTR)

МАССАЖ · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Болит спина?
Запишитесь сегодня

−25% первый сеанс

От 2 400 ₽ · 4,8★ · Приморский р-н

Записаться онлайн →

CTR в РСЯ: 1,12% | Ср. CTR по нише: 0,28%

📌 Что сработало лучше всего: объявления с конкретным районом в заголовке давали CTR 9,2% против 3,4% у общих. Упоминание «−25% первый сеанс» в тексте снизило стоимость лида на 31% по сравнению с объявлениями без акции. В РСЯ формат 300×250 с вопросом-болью в заголовке («Болит спина?») обошёл нейтральные баннеры втрое.

Хотите такой же результат?

Запустим поток клиентов
на массаж за 5 дней

Настроим Яндекс Директ под вашу нишу, город и бюджет. Первые заявки - уже в первую неделю работы.

✓ Бесплатный аудит за 24 часа

✓ Индивидуальная стратегия под вашу нишу

✓ Договор с фиксированным KPI по лидам

✓ Прозрачная отчётность - скрины каждую неделю

Ваше имя Телефон / WhatsApp Ваш город

Политика конфиденциальности · Перезвоним за 30 мин

Яндекс.Метрика - данные из кабинета

Скрины статистики за 58 дней
рекламной кампании

Все данные из реального кабинета клиента. Период: 03.06.2024 - 30.07.2024.

Яндекс.Метрика - massage-primor.ru - Сводка

03.06.2024 - 30.07.2024 (58 дней)

Визиты

5 568

↑ 0 → 5 568

Посетители

5 041

↑ Новые: 91,3%

Отказы

38,2%

↓ Было 74%

Конверсия (цели)

5,10%

↑ KPI: ≥4% ✓

Динамика визитов и достижений целей (03.06 - 30.07.2024)

Источники трафика - июнь–июль 2024

Аудитория и поведение

Яндекс.Метрика - Отчёт по целям - massage-primor.ru

03.06.2024 - 30.07.2024

Достижение целей по каналам конверсии

Яндекс.Директ - Сводка по всем кампаниям

03.06.2024 - 30.07.2024

Показы

247 384

↑ Охват по СПб

Клики

5 568

CTR 2,25%

Расход (с НДС)

150 804 ₽

за 58 дней

Ср. цена клика

27,1 ₽

↓ оптимизировали

Динамика стоимости лида (CPL) по неделям

Яндекс.Метрика - Активность аудитории по часам и дням

Среднее за период

Конверсии по часам суток (пики активности)

💡 Настроили +30% к ставкам в часы 10:00–12:00 и 18:00–20:00 - это снизило CPL на 18%

Итоги кейса

Результаты за 58 дней работы

Главный показатель

284

целевых заявки получено. Плановое значение было 210 - перевыполнили на 35,2%. К 8-й неделе: 44 заявки в неделю вместо плановых 18.

Цена лида

531 ₽

при KPI ≤ 700 ₽. Ниже KPI на 24%. Средняя стоимость лида в нише «массаж СПб» по рынку - 1 100–1 600 ₽.

5 568

переходов на сайт

5,10%

конверсия сайта

9,2%

CTR на поиске

27,1 ₽

средняя цена клика

150к ₽

рекламный бюджет

×4,2

ROI с прямых записей

Экономика результата

Рекламный бюджет	150 804 ₽
Агентское ведение	28 000 ₽
Итого вложено	178 804 ₽
Конверсия заявок в визиты	68%
Реальных сеансов	193
Средний чек	3 400 ₽ (с учётом пакетов)
Выручка с рекламы	656 200 ₽

Заявок в неделю

KPI перевыполнен с 3-й недели

Хотите такой же результат?

Получите бесплатный
разбор вашей ниши

Покажем, где взять клиентов на массаж (или любую другую услугу) именно в вашем городе - на реальных данных по вашему рынку.

Ваше имя *

Телефон / WhatsApp *

Город Ваша услуга / ниша Планируемый рекламный бюджет Текущая ситуация

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Связываемся в течение 30 минут в рабочее время (пн–пт 09:00–19:00 МСК).

Всё ещё ищете, где взять клиентов на массаж?

Запустим первую рекламную кампанию в Яндекс Директ под ключ за 4 рабочих дня. Первый аудит - бесплатно.

Обсудить мой проект →

Made on

Tilda

Где взять клиентов на массаж

О клиенте и его ситуации

Задачи и боли,которые предстояло закрыть

Что зафиксировали как успехдо старта работ

Как мы это сделали:пошаговый разбор

Какие объявления запускалии почему они работали

Запустим поток клиентовна массаж за 5 дней

Скрины статистики за 58 днейрекламной кампании

Результаты за 58 дней работы

Экономика результата

Заявок в неделю

Получите бесплатныйразбор вашей ниши

Задачи и боли,
которые предстояло закрыть

Что зафиксировали как успех
до старта работ

Как мы это сделали:
пошаговый разбор

Какие объявления запускали
и почему они работали

Запустим поток клиентов
на массаж за 5 дней

Скрины статистики за 58 дней
рекламной кампании

Получите бесплатный
разбор вашей ниши